Pracowałeś w Polsce oraz za granicą i zbliżasz się do emerytury? A może już teraz masz międzynarodową emeryturę lub rentę? O swoich sprawach możesz porozmawiać z ZUS bez wychodzenia z domu.

Emerytury i renty międzynarodowe otrzymują osoby, które pracowały w Polsce i za granicą albo pracowały w kraju, a mieszkają poza nim. Zakład Ubezpieczeń Społecznych wypłaca ponad 235 tys. takich świadczeń.

Wnioskami w sprawie emerytur i rent dla osób z polskim i zagranicznym stażem pracy oraz wypłatami ich świadczeń zajmują się w ZUS wyspecjalizowane wydziały. Z ich pracownikami można teraz porozmawiać także przez Internet, korzystając z e-wizyty. Jeden z takich wydziałów mieści się w Lublinie i udziela konsultacji w sprawach dotyczących emerytur i rent polsko-irlandzkich.

E-wizytę umawiamy przez stronę internetową www.zus.pl/e-wizyta. Do wideorozmowy wystarczy urządzenie z kamerą i mikrofonem, np. komputer lub smartfon. Kto chce porozmawiać z pracownikiem ZUS na temat świadczeń międzynarodowych, wybiera podczas rezerwacji temat: Emerytury i renty międzynarodowe.
Warto wiedzieć, że poszczególne oddziały ZUS obsługują sprawy ze ściśle określonych krajów, dlatego najlepiej już na etapie rezerwacji wybrać odpowiednią placówkę:

• Austria, Lichtenstein, Słowenia – Oddział ZUS w Tarnowie,
• Belgia – Oddział ZUS w Chrzanowie,
• Bułgaria, Chorwacja, Francja, Luksemburg, Rumunia, USA, Macedonia Północna, Czarnogóra, Serbia, Bośnia i Hercegowina – I Oddział ZUS w Warszawie,
• Cypr, Grecja, Malta, Kanada, Korea Południowa, Quebec – I Oddział ZUS w Łodzi,
• Czechy, Słowacja, Australia – Oddział ZUS w Nowym Sączu,
• Dania, Szwajcaria, Węgry – Oddział ZUS w Toruniu,
• Estonia, Finlandia, Islandia, Litwa, Łotwa, Norwegia, Szwecja – Oddział ZUS w Szczecinie,
• Hiszpania, Portugalia; Ukraina, Mołdawia, Mongolia – Oddział ZUS w Rzeszowie,
• Holandia – Oddział ZUS w Krakowie,
• Irlandia – Oddział ZUS w Lublinie,
• Niemcy – Oddziały ZUS w: Opolu, Elblągu, Wałbrzychu, Płocku,
• Wielka Brytania – Oddział ZUS w Gdańsku i Oddział ZUS w Częstochowie,
• Włochy – Oddział ZUS w Bydgoszczy.

Dzień przed umówionym spotkaniem na podany przez klienta numer telefonu przyjdzie sms z przypomnieniem o e-wizycie. A na godzinę przed spotkaniem klient otrzyma maila, w którym będzie link do wideorozmowy.
O umówionej godzinie trzeba uruchomić link, żeby połączyć się z pracownikiem ZUS. Podczas e-wizyty trzeba jeszcze okazać do kamery swój dokument tożsamości. Pracownik ZUS może też poprosić o odpowiedź na kilka pytań weryfikujących.

Szczegółowe informacje o e-wizycie i jej przebiegu znajdziecie na stronie www.zus.pl/e-wizyta.