Liczba głuchych w Polsce to około 100 tysięcy. Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchomił właśnie e-wizyty w polskim języku migowym, by niesłyszący mogli samodzielnie załatwiać swoje sprawy.

E-wizyta to wideorozmowa z pracownikiem ZUS. Codziennie korzysta z niej kilkaset osób. Zakład wprowadził usługę w październiku ubiegłego roku. Natomiast w tym tygodniu z pracownikami ZUS mogą porozmawiać przez Internet również osoby z niepełnosprawnością słuchu.
Konsultanci posługują się polskim językiem migowym (PJM). Udzielają porad w sprawach zasiłków, emerytur i rent.

Do e-wizyty wystarczy urządzenie z dostępem do Internetu i kamerą, np. laptop lub smartfon. Należy ją umówić na stronie www.zus.pl, wybierając temat i dogodny termin.

Z e-wizyt mogą też korzystać osoby niewidome i niedowidzące. Strona jest dostępna dla czytników ekranu i spełnia wymogi odpowiedniego kontrastu, zgodne ze standardem WCAG 2.0.